"En iyi müşteri deneyimi"
mojiPort destek taleplerinin kolay yönetilmesini, hızlı cevaplanmasını ve raporlanmasını sağlayan bir uygulamadır.
mojiPort ile destek hizmetlerinin kalitesi artar ve ölçülebilir hale gelir.
mojiPort destek taleplerinin kolay yönetilmesini, hızlı cevaplanmasını ve raporlanmasını sağlayan bir uygulamadır.
mojiPort ile destek hizmetlerinin kalitesi artar ve ölçülebilir hale gelir.
Müşterinizin bütün destek talepleri bir arada arşivlenir.
Tüm veri akışı 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve güvenlik standartları uygulanır.
Destek hizmetinin verimliliğini ve destek personelinin performasını kolayca ölçebilirsiniz.
Destek talepleri konu ve departmana göre sınıflandırılarak doğrudan ilgili uzmana yönlendirilir.
Destek taleplerine mobil cihazlardan, bilgisayarlardan erişebilir ve yönetebilirsiniz. Ek olarak; işletmenizin e-posta adresine gelen talepler ve yanıtlar sisteme otomatik aktarılır.
Tek bir kullanıcı adı ve şifre ile tüm işlemlerinizi yapabilir, rol bazlı yetkilendirmelerle kullanıcı gruplarını ve grup şirketlerini tanımlayıp yönetebilirsiniz.
Bulut mimarisinde SaaS olarak sunulan dinamik ve parametrik yapı sayesinde internet sitenizin destek modülüne dönüştürebilirsiniz.
Hazırladığınız duyuru metinlerini tüm müşterilerinize toplu olarak gönderebilirsiniz.
1995 yılında kurulan şirketimiz 24 senelik serüveninde birçok yenilikçi e-dönüşüm projesine imza atmıştır. Proaktif yaklaşımlarımız ve yenilikçi yapımız rekabet gücümüzü ortaya koymaktadır.
Kolay kullanım
İzlenebilirlik
Ölçülebilirlik
Verimlilik